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发布时间:2008.11.26
■医院设置的储物柜只有一把钥匙。 刘蓉 摄
本报讯(刘蓉 邱冬梅 陈志峰)只有一把钥匙,还有专人看管,要做核磁共振的苏先生还不放心东西的安全。3个人帮他看管,他还是不放心。最后他决定不做检查了,他还写下投诉书:“医院不能提供合理措施保管本人随身物品,致使本人不能正常就诊。”
苏先生不到30岁,这几天他到中山医院神经内科看病,病由是“失眠两三个月”。医生让他做核磁共振检查头、颈部状况。轮到他时,医生提醒他,要把身上贵重的东西以及金属物品收到柜子里。这个柜子只有一把钥匙,门口也有专人看管、登记。
他随身带着手机、身份证和信用卡。东西放柜子里他很不放心,工作人员再三保证不会丢的。他又问:“更衣室里怎么没探头?”
越说越觉得不安全,苏先生带着物品气冲冲地到中山医院的来访接待室。
中山医院纪检监察室主任陈雨对苏先生说,“你不放心的话就把物品用信封装好,3个人同时看管好了。”除了来访接待室的2位工作人员,再加上保卫科科长。陈雨向他保证,“你当着我们3个人的面封好,等你出来,你自己再打开信封。”苏先生不同意,“东西不在我眼前,就是不放心。”他坚持检查时,物品要在自己视觉范围内。
陈主任说:“不然我们重新帮你预约,你把东西带回家,明天上午来做,东西放在家里就安全了。”他说:“第二天上午没空。”医院改到下午,允诺提前到2点专门给他加班做检查。
他坐在医院的监察室里,喝了两杯水,又改主意,“不行,我不做了,你们服务不周到,我要退钱。”拿着退回的检查费用,他又要求退回路费,“我是刷卡来的,一趟9角,今天的来回,加上7天后我要来看投诉结果,总共4趟,车费3.6元,医院要给我报销。”他还写下投诉书,认定医院不能提供合理措施保管患者物品,还强调,“我过一个星期要来看你们的投诉结果。”
陈雨没办法,自己掏了5元给他。苏先生说:“多给了1.4元,我下次还要来,下次来还给你吧。”
【匪夷所思】
陈雨说,市民就诊时的自我保护意识提高了,这是件好事,医院难免有些环节会有疏漏,需要患者谅解。
前段时间,一起事故中的病人被送到医院治疗,病人情况危急,医生要求马上手术,肇事方不同意,认为医生就是收取了病人的好处,手术是没有必要的。肇事方问医生,“你是不是缺钱花,医院给的钱不够用?”甩给医生一个“红包”。保安人员当场拆开,发现里面装的是冥币。
作者:刘蓉邱冬梅 陈志峰
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