四月二十二日下午 ，由市卫生局党组副书记、纪检书记熊世勇带领的学习活动调研组成员一行3人来我院进行行风工作调研，院党办、纪检监察、审计、医务、财务以及门（急）诊七个部门负责人参加了会议，院党委副书记、纪检书记童文峰主持了会议。

调研的主题是探讨行风工作存在的困难及开展行评工作的意见。会上，大家肯定了医院在行风纠风建设工作所取的成绩，认为随着医院公益性质的服务定位和以病人为中心、创人民满意医院的学习实践，行风工作必须常抓不懈，医疗服务还要抓紧、抓细、抓实。医院相关部门负责人均作了发言，提出建议及改进的意见。

卫生局熊世勇副书记作了总结发言：

一、医院每个部门、科室都是抓行风管理工作的机构，部门负责人是行风建设工作的责任人，医院、机关结合管理抓行风，临床科室面对业务抓行风，贯彻行风行德，不应认为“谁主管就由谁抓”。

二、只要群众有要求，就要积极抓紧落实，改进推广，通过取他人之长，弥补自己不足，保民生，给实惠。

三、正确处理投诉问题，不能以“烦”的心态对待投诉，要有高效的处理机制，投诉要按照“统一受理、归口办理”的方针反馈，以医疗、收费、党务、人事组织、医保等分类办理，行风好不仅仅是没有投诉，把投诉问题处理好了也能体现行风好，这才是真正好。