春运进行时，温暖回家路

——记血管儿外科春运志愿活动

春节，承载着中国人沉甸甸的情感；春运，以春节的名义周而复始地上演；回家过年，是每一位异乡人内心深处的期盼。春节回家，幸福的跋涉，在这条被称作“春运”的道路上，青年志愿者25年如一日与旅客同行。我院血管儿外科志愿服务队一行4人日前加入2019春运志愿服务暖冬行动。

1月28日清晨，气温不高，他们在早客运人流高峰到来之前来到中山公园地铁站。接受站台工作人员简短的培训后迅速进入角色，奔赴各岗位：有的在地铁口进出处引导乘客安全使用手扶电梯，协助电梯意外事件的制动；有的指导乘客使用站台各类自助设施设备，为乘客提供咨询、指路等服务；有的配合车站安保人员进行安检，帮助乘客提拿行李、抱幼儿、扶老人；有的宛如红色“智能路标”，引导乘客文明乘车，安全出行；有的协助车站工作人员处理乘客退票、补票等事宜……

他们从乘客的普遍需求出发，围绕秩序维护、引导咨询、便民利民、帮扶重点乘客、交通安全劝导、突发应急救援等方面开展服务活动。血管儿外科志愿服务队提供的贴心周到服务获得了广大乘客的一致好评，同时，也赢得了站台工作人员的赞许。

为期40天的春运仍在进行，暖冬行动温暖着乘客回家的路。

志愿者指导乘客自助购票


志愿者帮助乘客选择最佳到达站点

志愿者为乘客指路

志愿者合影留念