重症医学科护士们从不以事小而不为。有一名慢阻肺急性加重期的韩姓患者，前不久第五次紧急入住重症医学科。未开展优质护理服务之前，他的生活护理全部由护工完成。开展优质护理服务后，他亲身感受到了重症医学科护士工作的专业和高尚。
　 因为他很少洗脚泡脚，脚上死皮很多，护士在洗脚时看见了，每次先用温水给他泡脚，再用压舌板慢慢帮他刮脚底去死皮，洗完脚后还擦上润肤霜。这位患者感动地说：“我活到七十几岁，连自己的子女都没给我洗过一次脚，而你们却如此认真给我泡脚、擦澡……”每次说到这些，他的眼圈都红了。
　  “用护士的真心，以病人为中心，让家属放心。”这些服务理念在中山医院重症医学科每一位护士心中扎根。通过护士精心的护理，科室未再出现院内压疮、导管脱落的护理缺陷，增加了患者的舒适感，有效减少了各种并发症的发生。
　  “优质护理服务”是一种人文关怀
　 重症医学科护士长王宝春说，“优质护理服务”并非只是护理技术的要求，它更是一种理念、一种思想、一种人文关怀。它不仅满足了患者及家属的需求，体现了高品质护理服务，营造了和谐的护患关系，受到患者及家属的一致称赞，更形成了“一切为了病人，为了病人一切”的服务理念，打造了一支团结、进取、向上的护理团队。
　 虽然工作很辛苦，压力很大，但只要她们换上那身护士服，走进那个封闭的房间，就会以饱满的工作热情、最佳的精神状态投入到紧张的工作中。每当看到一个个重症病人转危为安，每当看到一封封写满感激话语的感谢信，重症医学科护士们的脸上都会露出欣慰的笑容。因为在她们心里，没有哪一项工作，比抢救他人生命更为重要，更有意义。