近日，厦门市信访局转来一封患者家属的感谢信。

来信人沈女士来自东山岛。信中，她深情讲述了自己陪同高龄祖母在厦门大学附属中山医院就医的一段难忘经历。字里行间，满是感激与敬意。

外地来厦就医

2026年1月26日至28日，沈女士的祖母因多年手麻及糖尿病并发症在厦就医。作为外地患者，时间紧、流程不熟，加之老人年事已高，家属担心就医会面临诸多不便。

在厦门大学附属中山医院金榜分部，护士胡雪玲主动协调检查流程，在最短时间内完成关键检查。同时，在得知“神经传导速度测定”预约已排至29日后，她多次与总院神经内科沟通。

总院神经内科医生邱婷、汪柳霞在了解患者的情况后，统筹安排，于28日午间为患者加号检查与诊疗，使其在离厦前明确诊断为“双侧腕管综合征”，并及时对症治疗。

小事背后的大温度

在患者家属看来，这不仅仅是简单的“加号”，更是一种真正站在患者角度思考问题的服务态度。

沈女士在信中写道：

“他们的每一个举动都体现了‘有时去治愈，常常去帮助，总是去安慰’的医学精神。”

初心是最动人的力量

对医务人员而言

这是日常工作的一部分

对患者而言

这是一生难忘的温暖记忆

厦门大学附属中山医院始终秉持“病人优先”的服务理念，在保障医疗安全与规范流程的同时，让医疗更有温度。

预约就诊

推荐以下方式

1.通过关注“厦门大学附属中山医院”微信服务号预约：

2.拨打医院预约电话0592-2993666（工作日8:00-12:00；14:30-17:30）

3.拨打厦门市24小时统一门诊预约平台电话：0592-96166

4.登录医院官网预约： https://www.xmuzsh.com/