近日

厦门大学附属中山医院手术麻醉科

收到一份来自

患者卢女士的特殊礼物

现已返美工作的卢女士，在去美国前特意将亲手制作的感谢卡，送至6月12日下午为其实施手术的相关科室团队手中，感谢所有医护对她的暖心守护，其中包括手术麻醉科的郑青麒医生，护士杨丽榕、江可咏团队。

信中

卢女士回忆了手术前夕

医护人员如何通过一句“同岁”的暖心问候

与细致入微的安抚

让她在紧张忐忑中

寻回了久违的安全感

卢女士将感谢卡制成了“手账”。

今年6月，长期旅居美国的卢女士在当地体检时发现肺部结节，鉴于国外高昂的医疗费用及漫长的预约周期，她决定利用工作间隙回到家乡厦门求医。

经过厦大附属中山医院胸外科专业评估，她被安排在6月12日接受日间手术治疗。然而，对于一位对手术预后充满担忧的患者而言，术前的等待显得格外漫长与煎熬。

“虽然我已记不清您的面容，但我永远记得您温柔的声音。”卢女士在信中写道。由于前一台手术延时，卢女士在等候区的焦虑感不断累积。此时，手术麻醉科郑青麒医生及护理团队敏锐地捕捉到了她的情绪波动。在进入手术室后，巡回护士杨丽榕的一句“诶，我们是同岁呢”打破了僵局，迅速拉近了医患间的心理距离。随后，团队利用手术衔接的间隙，给她进行了心理疏导。

“她不仅安慰我，还特意向门外焦急等待的父母报了平安。”卢女士表示，这个看似微小的举动，在当时极大地缓解了她的孤立无援感。郑青麒医生介绍，日间手术患者往往术前与医生沟通时间有限，且容易受网络碎片化信息影响产生“信息恐慌”。“我们的职责不仅是保障术中安全，更要在患者‘清醒’的最后时刻，通过科学的解释和共情的沟通，帮他们卸下心理包袱。”

据了解

卢女士所体验到的“暖心沟通”

正是厦大附属中山医院手术麻醉科

长期持续践行

“人文关怀”理念的生动缩影

为了让患者在“睡前”和“醒来”之间

感受到尊重与安全

科室构建了一套

覆盖全流程的“暖心处方”：

🔸在术前访视环节，摒弃了传统的“机械式签字”，推行“麻醉暖心小沟通”，特别是对儿童、老人及焦虑型患者，通过延长沟通时间、使用通俗语言甚至准备卡通玩具、手套气球等方式，降低其对“全麻风险”的恐惧。

🔸在患者入室阶段，要求医护人员在患者入室后第一时间问候，提前预热手术床，并在转运、过床时严格保护隐私，减少身体暴露带来的羞耻感与寒冷感。此外，还特别关注术中听觉保护与苏醒期的人文关怀。在不影响手术的前提下，调低监护仪报警音量，避免在患者耳边大声讨论病情。

🔸在拔管苏醒期，特别注意唤醒方式，温柔地告知“手术结束了，你很安全”，帮助患者平稳度过最脆弱的阶段。

“

“每个麻醉医护都希望病人舒舒服服地来，平平安安地出去。”

郑青麒医生表示，心理疏导对于提高手术配合度及术后康复至关重要。

目前

厦门大学附属中山医院手术麻醉科

正持续深化人文内涵建设

致力于让每一台手术

不仅有“精度”

更有“温度”

让无影灯下的“隐形守护”

成为患者心中最坚实的依靠

厦门大学附属中山医院&海西晨报社

联合出品