――听于丹讲座有感

     近日本人有幸听了著名教育学家于丹的一次讲座，题目是“白求恩精神与中国文化”，听后深受触动。

    于丹讲述了两个小故事。

    故事一：与于丹从小一同长大的、一位在医院血液科工作的朋友告诉于丹自己亲身经历的一件事情：血液科有一位小病人，因得了白血病住在隔离病房。因为家里穷，为孩子治病父母常常躲在角落里落泪。可小男孩不知道所发生的一切，常常乐呵呵的。有一次自己倒水时不小心烫到手，经外科会诊需涂“绿药膏”。当时还是一名小医生的于丹这位朋友就到外科拿了“绿药膏”帮小患者涂了药，并很快治好了他的烫伤。可没想到小患者喜欢上了“绿药膏”，请求小医生给他他特喜欢的“小玩意”。为了满足这位即将离开人间的小病人，这位小医生隔三岔五的就会想尽一切办法帮他搞到“绿药膏”并送给他。虽然这事看起来好像微不足道，可于丹认为她的朋友将来一定是一名好医生，事实也证明了这一点。

    故事二：有二人打赌，一人认为七七是四十九；可另一人认为七七是四十三，如果错了他愿以他的人头作睹。二人为了证实自己是正确的而争的不分上下，七七是四十九的那人认为如果是自己错了，将把头上戴的新帽子送给对方，并将那人带到自己老师面前对证。他老师听了争论后告诉他说：“是你错了，你把帽子给人家吧！”。那个自认为七七四十三的人很得意的拿了他的新帽子走了。可自认为七七四十九的那人感到很委屈，跑回来找他的老师问道：“明明七七四十九为什么不对呢？”。老师告诉他说：“人家是拿脑袋打赌的，如果错了岂不是要割脑袋，你看哪个更重要？！”。

    故事引申到平时我们的医疗工作中，让我们明白了一个道理：尽管道理是在医生一方，但作为病人更多考虑的是自己的病情，他们身心有病，来到医院，想的是让医生尽快解除他们的疾痛，而医生有时却和病人争的面红耳赤或者对病人爱理不理的，自认为错在病人。为什么我们就不会换位思考一下，站在病人的角度上多理解他们？病人来医院看病，他们需要得到医生的帮助，需要的不仅有医疗上的帮助，而且还有精神上的帮助。而精神上能否给予帮助正恰恰体现了一个医院的医德医风！医生给病人治病需要医术，还需要医德。我认为医生最大的医德就是满足病人的心理需求，为病人树立治病的信心。

    我的一位朋友，年纪轻轻的就得了乳腺癌，后在厦门一家大医院做了乳腺癌根治术。术后医生告诉她不能结婚，也不能生孩子，只有五年的存活率等等话，吓的她和家人心情糟糕极了。经我介绍她来找我们医院肿瘤放疗科候茹蓉主任。候主任从医学角度告诉病人这病并没有常人想象的那么可怕，积极配合治疗和保持心情舒畅很重要。几句话说得病人一身轻松，又重新看到了生命的希望。

    同样是对病人说话，有的医生会让病人心情舒畅，有的医生会让病人病情加重，这实际上反映了医生与病人沟通的技巧水平的高低以及是否为病人真心考虑。

    我个人认为，在构建和谐医患关系中，医生是主导的一面，只要善待患者，设身处地地为患者着想，加强沟通，为患者提供温馨、细心、爱心和耐心的服务，就会赢得患者的尊重和认同，和谐的医患关系就一定会建立。