1.准备阶段    

（1）首先决定收集资料的方法是用访谈法还是用研究对象自陈法，如果是后者，则问题及备选答案均要仔细推敲，尽量少用开放式问题。    

（2）其次，决定要收集资料的类型，即是计数资料还是计量资料。若为计量资料则选用评定量表。    

（3）考虑要测量的概念及其所包含的内容，务求问卷能够准确全面反映要测量的概念，这一定要建立在扎实的专业知识和大量阅读文献的基础上。

2. 起草问卷    

（1）多参考相似内容的量表。    

（2）问卷中问题的出现顺序应符合研究对象的心理接受过程，将有趣的和激励性的问题排在前面；出现早的问题应不影响对出现晚的问题的回答。    

（3）书写知情同意书。阐明本研究的意义、性质，问卷的完成方法及回收方式，研究对象的权利保护，研究者的联系方式等。书写知情同意书一定要谨慎，因为这是研究者与研究对象的首次接触，对于取得研究对象的合作非常重要。

3. 修改和预试验    

初稿完成后，应与擅长问卷制作和相关专业领域的专家进行认真的讨论。根据专家意见对问卷进行修改，然后开始预试验，以了解研究工具是否清晰完整，有无偏差。预试验一般选择10-20个研究对象，如果问卷比较复杂，或研究对象的差异性较大，研究对象可多一些。