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发布时间:2009.01.05
昨日,记者在中山医院门口暗访医托“恶行”
从10月份至今,本报热线(968801)不断接到读者投诉,称在医院门口被医托骗了,损失少则几百元,多则几千元,甚至还有的人被耽误了治疗时机。昨天,本报记者前往读者反映较为详细的中山医院门口,暗访医托恶行。
两名男子门口“拦客”
昨天中午1点,记者来到中山医院靠近天桥附近的门口。此时来医院看病的人并不多,只有四五个人零零星星地或站、或坐在门口附近。记者则假装等人,徘徊在这几个人身旁。
13:05,一名女子手拿病历,急匆匆地往门诊部走去。突然,一只胳膊挡住了她的去路,是一位西装革履、头发抹得很亮的中年男子 (后称“大西装”)。“先不要进去,里面正在消毒。”“大西装”张嘴就是这么一句。那女子满脸狐疑地向门诊大厅里望去,边上另一名同样穿着西装、年纪稍轻的男子(后称“小西装”)也凑了上来,进一步补充说:“这是为你好,消毒水对身体不好,你最好还是等一会儿再进去。”
此时,两名男子从身边走过,走向门诊大厅,这名女子马上问道:“那两个人怎么进去啦?”“大西装”迟疑了一下,随后说:“他们是进去体检的。”
“那我也去体检!”听到这一答复,这名女子撂下这句话,马上一闪身,绕过“大西装”的手,径直走进医院。
白衣女子搭腔配合
这时候,另一名记者看到,又有两名穿着入时的年轻女子走到门前。
“你们等一下。”还是“大西装”挡住去路,两名女子顿时一头雾水,不知道他要做什么。“大西装”说:“里面已经有好多人在等了,光挂号的就排了两百多个,你们估计挂不上号了!”听了这话,两名女子不由得往门诊大厅里望去。此刻,一名身着浅白色外衣的女子(后称“白上衣”)迎了过来,嘴里还自言自语地说着:“里面的人怎么这么多,还有股怪味儿!”“小西装”不失时机地上前补了一句:“那是医院在消毒,消毒剂闻多了,对人有害。”
两名女子迟疑了一下,不等“小西装”把话说完,转身,搭上一辆的士走了。记者估计这两名女子可能是着急看病,到另外一家医院去了。“白上衣”和“小西装”随后散开,“大西装”则继续在原地徘徊。
女记者亲自做“诱饵”
见此情形,记者心里有了底,至少“大西装”和“小西装”肯定是医托。随后,本报一名女记者“上场”了。她作难受状,缓步向医院大门走去。
“大西装”和“小西装”果然又“出手”了,理由还是“医院在消毒”。
“大中午的,医院为什么消毒?”记者故意装作糊涂。“小西装”稍凑近了些,压低声音、故作神秘地说:“告诉你可别说出去,医院里面死了人,所以紧急消毒。你从那边那个门走走看!”
于是,这名女记者“乖乖”地朝另一个门走去。刚走了两步,马上有一个提着塑料袋的女子(后称“塑料袋”)跟上来问道:“你也是来看病的吧?”记者点了点头。
见记者没什么戒心,“塑料袋”开始套起近乎:“我也是来看病的,遇上消毒,真没办法。你是来看什么科的啊?”记者随意答了一句:“胸有点闷,应该要挂胸外科吧?”“哦,这样啊!”说着这话,“塑料袋”慢慢放慢了脚步,与记者脱离开,任记者从中间那个门进入医院。
记者并不清楚,为什么医托一听说“胸外科”,似乎就失去了兴趣,但“谜底”随后揭开。
只对妇科病人“感兴趣”
13:30左右,一男一女走近门口,“小西装”伸手挡住他们,直截了当地说:“里面死人了,在消毒,你们去分院看吧!”一名身穿黑夹克的男子(后称“黑夹克”)和“塑料袋”顺势迎上,迎合着“小西装”的说法,并问这对男女是来看什么科的,那名女子说:“妇科。”“塑料袋”马上热情地说:“我也要去看妇科,我们正好一路。”“小西装”顺手朝大门右侧一指说:“分院离这里不远,你们正好跟着她去。”
犹豫了一下,那对看病的男女还是跟着 “塑料袋”走了,边走还边和“塑料袋”说些什么。由于距离较远,记者无法听到他们的对话。不过还算幸运,两人似乎有所警觉,走了一段路后,又折了回来,从中间那个门走进了中山医院。
警觉性高,看见保安就跑
由此,三男两女5名医托全部现形,分别是“大西装”、“小西装”、“黑夹克”、“塑料袋”和“白上衣”,其中 “大西装”、“小西装”基本都站在医院门口唱主角,“黑夹克”、“塑料袋”和“白上衣”唱配角,基本只对女性下手,一般只对看妇科的病人“特别热情”。
摸清了他们的路数,13:45左右,记者联系中山医院方面,当保安人员快走到门口时,这几个医托相当警觉,马上作鸟兽散,朝不同方向跑了。
【典型手法】
自10月份至今,本报热线(968801)接到群众有关医托的投诉超过50条,平均两三天就有一条投诉,记者从中选出几条典型案例,并将医托的典型手法一一列出。
1、伪装成病人,拉近距离
兰小姐只身前往某医院看妇科病,当时队伍排得很长,兰小姐便坐在一旁等候。这时,一位年轻的女子凑上来,手上握着一张挂号单,告诉兰小姐自己也是来看妇科病,并在兰小姐面前抱怨医院的队伍太长了,随后便与兰小姐攀谈起来。两人在闲聊之中,女子告诉兰小姐,该医院之前有一个很有名的妇科医生退休后到某门诊部帮忙看病,建议兰小姐和她一同前往该门诊部去看病。兰小姐少了一份提防,被该女子“骗”走。
2、冒充保安或工作人员
陈 先生带着妻子到某医院去看病,这时,一名穿着制服的男子走到他们旁边,说自己是该医院的保安,然 后对陈 先生说:“你们挂的号码太靠后了,这个主任不可能看到这个号码的,要不你们去医院的分院检查,反正也是同一家医院,也有知名专家会诊,保证药到病除。” 陈 先生和妻子听完后,就这样被医托给“托”走了。
据了解,有的医托不仅冒充保安,还冒充医院工作人员欺骗看病者。
3、以老乡名义套近乎
张小姐到一家医院看病,走到门口时,一名女子迎了上来向张小姐问路,在谈话中,女子问了张小姐老家是哪的,张小姐便告知自己的家乡。女子一听,热情地答道,“哎呀,我们真有缘,我也是那的人,不想这里还能遇到自己的老乡啊。”随后,女子便神秘地告诉她,之前她家一个亲戚患了很严重的妇科病,到一家医院去看了不久便痊愈了,效果非常好,而且价钱便宜还不需要排长队。张小姐闻讯很是心动,加上又是自己的老乡,便上当了。
【医院对策】
驱赶+提醒
昨日下午,记者就医托问题采访了中山医院和中医院保卫科。
中山医院保卫科科长 陈 先生称,只要是在医院的管辖范围之内,保安人员一旦发现,一般都会将这些医托驱赶出去。对于一些“埋伏”在医院内的医托,只要抓到了,工作人员都会将他们带到保卫科进行拍照,让保安辨认医托身份,只要他们在医院门口出现,就直接将他们驱赶出去。
中医院保卫科科长 蔡 先生说,他们在医院的公共角落都设置 “防范医托”的宣传栏,还在医托聚集处的地板上写上 “谨防医托”;医院的广播系统几乎每隔五六分钟,都会播放提醒病人防医托的录音;医院的保安人员还穿上了印有“谨防医托”字样的服装,这些都是为了提醒群众提防医托。
【律师观点】
对“医托”并非无“法”可治
福建金海湾律师事务所的黄小琴律师认为,现有的法律法规中缺乏对“医托”直接的有效制约条文,但打击“医托”也不是无法可依。“医托”有的违法行为属于诈骗,轻者触犯 《治安管理处罚条例》,要被处以罚款,进行拘留;重者将触犯《刑法》构成诈骗罪,将被追究刑事责任。
其次,打击“医托”还可适用《反不正当竞争法》和医疗广告管理办法。“医托”本身就是一种广告的形式,他们在拉病人的同时也散发小广告。这些广告均没有经过审批。对这种形式的广告,可以依据《广告法》予以行政处罚。
最后,“医托”的行为违反商业道德,扰乱医疗市场的秩序,侵犯了其他医疗机构的合法权益,严重违反了《反不正当竞争法》。所以,可依据 《反不正当竞争法》,对“医托”和指使“医托”侵犯其他医疗机构合法权益的不正当行为予以行政处罚。
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